Информация для покупателей Indigo

Здесь собраны условия покупки в магазине Indigo: как оформить заказ, сколько стоит и как долго идёт доставка, какими способами можно оплатить, какая гарантия и как вернуть товар. Продавец — ООО «ПК Коляска ЕДН», склад в Москве; официальный магазин колясок и детских товаров Indigo в Москве и области.

Как оформить заказ

1. Выберите товар в каталоге: у каждой модели указаны цена, расцветки, характеристики и наличие на складе.
2. Оставьте заявку — имя, телефон и город. Регистрация не нужна, данные карты не запрашиваются.
3. Дождитесь звонка менеджера. Он подтверждает наличие модели и расцветки, рассчитывает доставку по вашему адресу и согласует способ оплаты.
4. Подтвердите сумму. Итоговая стоимость = цена товара на сайте + доставка. После подтверждения цена не меняется.
5. Получите заказ курьером или в транспортной компании, проверьте комплектность и оплатите (если не оплачивали по СБП заранее).

Если товара нет на складе, его можно заказать у поставщика: срок поставки — около 7 дней, менеджер называет его при подтверждении.

Доставка

• По Москве — бесплатно, на следующий рабочий день. Заказ в будни до конца дня — доставка на следующий рабочий день; в выходные — в понедельник.
• Московская область — 10 ₽/км от МКАД либо бесплатно. Точную сумму по вашему адресу менеджер называет до отправки.
• Регионы России — по тарифу перевозчика (СДЭК, ПЭК, Яндекс Маркет). Стоимость зависит от габаритов и города; менеджер считает и согласует до отправки.
• Самовывоза нет: склад в Москве — место отгрузки, не пункт выдачи.

Подробности и таблица сроков — на странице «Доставка».

Оплата

• Перевод по СБП после подтверждения заказа менеджером.
• Оплата при получении — для курьерской доставки по Москве и области.
• Картой на сайте, в рассрочку или в кредит — нет.

Подробности — на странице «Оплата».

Гарантия и возврат

• Гарантия — 12 месяцев со дня продажи на производственные дефекты.
• Возврат товара надлежащего качества — в течение 14 дней с момента получения при сохранении упаковки, ярлыков и товарного вида.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым платили, не позднее 10 дней.

Условия, исключения и порядок обращения — на странице «Гарантия».

Полезное перед покупкой

• Подбор коляски — на что смотреть при выборе типа коляски, колёс, веса и комплектации.
• Правила эксплуатации колясок — требования безопасности и советы по уходу, от которых зависит сохранение гарантии.
• Публичная оферта — полный текст договора купли-продажи.
• Политика обработки персональных данных — что мы делаем с вашими контактами из заявки.

Остались вопросы — звоните +7 (495) 137-96-51 (Пн–Сб 10:00–20:00, Вс 11:00–18:00) или пишите на hello@kolyaska-indigo.ru.