Контакты магазина детских товаров Indigo

Связаться с магазином можно по телефону, электронной почте или через форму заявки на сайте. Отвечаем в рабочие часы склада: Пн–Сб 10:00–20:00, Вс 11:00–18:00. Заявки, оставленные вечером или в воскресенье, обрабатываем в ближайшее рабочее время.

Телефон и почта

По телефону менеджер подтверждает наличие модели и расцветки, рассчитывает стоимость доставки по вашему адресу и согласует способ оплаты. На почту можно прислать вопрос по характеристикам, фото для гарантийного обращения или запрос на подбор коляски.

Склад отгрузки

140015, Московская обл., г. Люберцы, ул. Солнечная, д. 2, помещ. 904

С этого склада отправляются все заказы: по Москве и области — курьером, в регионы — транспортными компаниями СДЭК, ПЭК и через Яндекс Маркет. Самовывоз со склада не предусмотрен: адрес указан как место хранения и отгрузки товара, а не как магазин или пункт выдачи. Условия и стоимость доставки — на странице «Доставка».

Продавец

Официальный магазин колясок и детских товаров Indigo в Москве и области. Условия продажи — в публичной оферте, порядок обработки данных — в политике персональных данных.

По каким вопросам обращаться

• Заказ и наличие. Уточнить, есть ли модель на складе, и сроки поставки под заказ (около 7 дней).
• Доставка. Рассчитать стоимость доставки за МКАД и в регионы, согласовать дату.
• Оплата. Получить реквизиты для перевода по СБП или договориться об оплате при получении — см. «Оплата».
• Гарантия и возврат. Сообщить о дефекте или оформить возврат в течение 14 дней — см. «Гарантия».
• Подбор. Помочь выбрать коляску или автокресло под возраст ребёнка, рост родителей и условия использования — см. «Подбор коляски».

Претензии по качеству товара и по работе магазина направляйте на hello@kolyaska-indigo.ru с темой «Претензия» или почтой по юридическому адресу продавца; ответ — в течение 10 дней со дня получения.