Политика обработки персональных данных

Документ объясняет, какие данные собирает ООО «ПК Коляска ЕДН» на сайте kolyaska-indigo.ru, зачем, как долго их хранит и что вы можете с ними сделать. Коротко: мы обрабатываем только имя, телефон и адрес из вашей заявки, используем их для исполнения заказа, передаём лишь службе доставки и не рассылаем рекламу.

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором является ООО «ПК Коляска ЕДН», ИНН 5027342794, ОГРН 1255000105513, адрес: 140015, Московская обл., г. Люберцы, ул. Солнечная, д. 2, помещ. 904 (далее — «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте kolyaska-indigo.ru (далее — «Сайт»).

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При оформлении заявки или обращении через форму на Сайте Оператор обрабатывает:

• фамилию и имя (в объёме, указанном вами);
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если вы его указали;
• город и адрес доставки;
• предпочтительный способ связи;
• содержание комментария или вопроса и состав заказа.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.), биометрические персональные данные и данные несовершеннолетних.

2.3. Оператор не запрашивает и не хранит данные банковских карт: оплата на Сайте не производится, платёжных форм на Сайте нет.

2.4. Если на Сайте установлен счётчик веб-аналитики (Яндекс Метрика), им автоматически собираются обезличенные данные о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, время и длительность визита, данные файлов cookie. Эти данные используются для статистики и улучшения Сайта и не позволяют Оператору идентифицировать вас как личность. Сведения, указанные вами в форме, счётчику не передаются.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для того, чтобы:

• связаться с вами по оставленной заявке или вопросу;
• подтвердить наличие товара, рассчитать доставку и согласовать способ оплаты;
• заключить и исполнить договор купли-продажи, включая передачу товара;
• исполнить обязательства по гарантии, обмену и возврату;
• выполнить требования законодательства, включая бухгалтерский и налоговый учёт.

3.2. Данные, которые вы сообщили Оператору сами (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, содержание обращения), не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Новостной рассылки на Сайте нет.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ;
• исполнение договора, стороной которого является субъект, — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, — пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ;
• публичная оферта Сайта и настоящая Политика.

4.2. Согласие даётся вами при отправке формы — путём проставления отметки в соответствующем поле. Отправка формы без согласия невозможна.

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в объёме, необходимом для доставки), блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Данные обрабатываются как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Хранение осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до исполнения договора и истечения гарантийного срока (12 месяцев), а данные учётных документов — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.

5.4. Обращения, не приведшие к заказу, хранятся не дольше одного года с момента последнего контакта.

5.5. Оператор не размещает ваши персональные данные в общедоступных источниках и не принимает решений, порождающих для вас юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор передаёт минимально необходимый объём данных (имя, телефон, адрес доставки) службам доставки — курьерской службе, СДЭК, ПЭК, сервису Яндекс Маркет — исключительно для вручения вам заказа.

6.2. Данные могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. Для обработки заявки Оператор может поручать обработку данных сервисам, действующим по его поручению (часть 3 статьи 6 152-ФЗ): системе учёта обращений и мессенджеру для уведомления сотрудника о новой заявке. Каждый из них получает только те данные, без которых заявка не может быть обработана, и не вправе использовать их в собственных целях.

6.4. Иным лицам данные не передаются и не продаются. Исключение — обезличенные сведения о посещении Сайта (пункт 2.4): их получает сервис аналитики и обрабатывает по собственной политике.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Технические cookie необходимы для работы Сайта.

7.2. Аналитические cookie устанавливаются счётчиком веб-аналитики, если он подключён (пункт 2.4), и служат для обезличенной статистики посещаемости.

7.3. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

8. Ссылки на сайты третьих лиц

На Сайте могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и сервисы (например, сайты транспортных компаний), которые Оператор не контролирует. Оператор не несёт ответственности за безопасность или конфиденциальность информации, собираемой сторонними сайтами.

9. Ваши права

9.1. Как субъект персональных данных вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных и подтверждение факта обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Для реализации любого из этих прав направьте запрос на hello@kolyaska-indigo.ru с темой «Запрос о персональных данных» или позвоните по телефону +7 (495) 137-96-51. Запрос рассматривается в срок, установленный 152-ФЗ.

9.3. Отзыв согласия направляется на hello@kolyaska-indigo.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, за исключением сведений, которые он обязан хранить по закону, и случаев, предусмотренных частью 2 статьи 9 152-ФЗ. Отзыв согласия до исполнения заказа делает доставку невозможной.

10. Меры защиты

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, и использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта.

10.2. Оператор не несёт ответственности за сведения, которые вы самостоятельно сделали общедоступными.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику по мере необходимости. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Продолжая пользоваться Сайтом после изменения Политики, вы подтверждаете согласие с внесёнными изменениями.

12. Контакты оператора

Вопросы по обработке персональных данных, запросы и отзыв согласия:

ООО «ПК Коляска ЕДН»
ИНН 5027342794 · КПП 502701001 · ОГРН 1255000105513
Адрес: 140015, Московская обл., г. Люберцы, ул. Солнечная, д. 2, помещ. 904
Телефон: +7 (495) 137-96-51
E-mail: hello@kolyaska-indigo.ru